Under overskriften Social Media and Marketing – How to Do it Right in Denmark and Germany, talte Veit Mathauer (Sympra) og Jan Boman (Boman Communications) til medlemmerne af Dansk-Tysk Handelskammer i København.
Det tysk-danske event om sociale medier blev til med det formål at åbne øjnene på virksomheder med interesser i både Danmark og Tyskland for fordelene ved professionelle PR-konsulenter, der er del af et international PR-netværk – nærmere bestemt The Public Relations Network.
Sociale medier på alles læber
Det meget populære emne tiltrak et stort publikum bestående af deltagere fra virksomheder med dansk-tyske interesser og base i Danmark. Alle var meget ivrige for at få nye input og tips til, hvordan sociale medier kan anvendes i deres marketing og kommunikation. Efter præsentationerne var der mange spørgsmål til både Veit og Jan, efterfulgt af en livlig debat.
Passive forbrugere bliver til aktive deltagere
Nogle deltagere udtrykte frustration over ikke rigtigt at vide, hvordan man kommer i gang med de nye muligheder. Dét at online-platforme og forums giver tilfældige mennesker en ”risikofri” mulighed for at udtale sig både positivt og negativt om virksomheder eller produkter – og dermed være med til at skabe såkaldte ”shit-storms” (ny betegnelse for os alle..!) - var endnu en kilde til frustration hos tilhørerne. Både Jan og Veit understregede at PR-bureauer kan hjælpe med at overvåge, hvad der bliver skrevet på nettet, og på den måde hjælpe virksomhederne til at komme negativ omtale og såkaldte ”shit-storms” i forkøbet.
Ny dialog
Begge oplægsholdere understregede også de mange positive aspekter ved de nye muligheder, som sociale medier giver virksomhederne. De nye medier åbner for at skabe en ny form for dialog mellem virksomhed, forbruger og interessenter. Samtidig kan sociale medier være medvirkende til at skabe en tættere relation mellem kunden og virksomhed/service/produkt og på samme tid indsamle værdifulde informationer om forbrugernes præferencer.
Vi synes, at eventet om sociale medier forløb rigtigt godt – og vi håber, at eventet kan være med til at booste Public Relations Network-samarbejdet mellem Danmark og Tyskland.
